我预定了酒店，但是因为一些因素需要退，但我没有住，酒店不退款是属于违法吗吗？

酒店不住的话是可以退款的，但是不可能全额退款，因为你在预定的时候如果预交了那个房费的话是可以退一部分的。

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你们是如何约定的？你什么时间通知酒店的？请详细告知：
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。